قد تكون بعض المشتريات التي تمت من خلال App Store أو iTunes Store أو Apple Books أو غيرها من خدمات Apple مؤهلة لاسترداد المبلغ المدفوع مقابلها. يمكنك استخدام أي جهاز مع متصفح ويب لطلب استرداد مبلغ.
يمكن ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية لاسترداد المبلغ , ويجب عليك معرفة ان الاسترداد يتم من خلال المتصفح سواء كان متصفح سفاري من الايفون مباشرة أو من خلال جهاز الكمبيوتر.
- عليك الدخول للرابط التالي https://reportaproblem.apple.com
- قم بتسجيل الدخول بحسابك Apple ID الذي تم شراء التطبيق منه
- قم بالاختيار من الخيارات المتاحة لك
- بعد ذلك اختر التطبيق الذي قمت بالشراء منه واضغط على إرسال
- سيتم ارسال طلبك وعليك الانتظار من يومين الى ثلاثة ايام حتى يتم استرجاع المبلغ
- اختر التطبيق أو الاشتراك أو عنصرًا آخر، ثم اختر “إرسال”. إذا تم تحصيل رسوم منك مقابل اشتراك لم تعد تريده، فيمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك
شرح بالفيديو
