بواسطة ابل يمكن استرجاع او فتح جهاز الايفون والايباد والايبود المغلق بالايكلاود والذي تم نسيان الايميل او فقدان الايميل الخاص بالايكلاود ولا يمكن استعادته وتم اغلاقه او قمت بعمل تهيئة (فورمات) للايفون ونسيت الايميل وكل شئ.
الشروط والمتطلبات
- ان يكون الجهاز مغلق من الايكلاود لعدم التعرف على حساب الايكلاود (وليس في وضع فقدان الجهاز Lost Mode)
- ان تكون صحاب الجهاز
- يجب عليك العلم بأن جميع البيانات الموجودة في الجهاز سيتم مسحها
- قد يتم طلب فاتورة او مستندات ثبوتية لامتلاكك للجهاز
كيفية الحصول على السيريال نمبر او IMEI
الجهاز مقفل وغير مفعل كما بالصورة اضغط على علامة التعجب الموجودة بالاسفل وستظهر لك SN و IMEI , طبعاً نحن بحاجة الى رقم IMEI المكون من الارقام فقط بدون حروف ومكون من 15 رقم
خطوات العمل
- الدخول لموقع شركة ابل على الرابط التالي https://al-support.apple.com/#/personal-info
- في الصفحة التالية قم بكتابة البريد الاكتروني (ليس شرطاً البريد المسجل في الايكلاود المغلق) بمعنى اي ايميل ثاني لك , وسيتم ارسال رسالة على البريد الالكتروني للتأكد من ذلك
- اذهب للبريد الالكتروني الخاص بك وستجد الرسالة قم بالضغط على الرابط المرسل لتأكيد البريد الالكتروني
- سيتم توجيهك الى صفحة يتم تعبئة البيانات من الاسم والمنطقة والمدينة وتاريخ شراء الجهاز … الخ وقد يطلب منك ارفاق مايثبت ذلك
- بعد ان يتم ارسال البيانات عليك انتظار رسالة بريد الكتروني من شركة ابل
